杏林奇葩放异彩 破茧成蝶展翅飞

——写在天津华博医院建院10周年

●石永宝   裘松雅

　　在天津，有这样一所医院，她其貌不扬，规模不大，却是卫生部重点项目“糖尿病综合防治研究”试点医院，在津门乃至全国都颇负盛名，吸引着来自全国各地的糖尿病患者；在天津，有这样一位院长，他舍弃了令人羡慕的公立大医院的领导职位，却自主创业，用自己高超的医术仁心展现着“大爱无边”的菩萨情怀，深受广大社区百姓的拥护和爱戴；在天津，有这样一个团队，他们用自己无私的奉献精神和亲人般的感动服务竖立起了一座扶危济困的慈善丰碑，让社会各界为之瞩目和赞叹……

　　这就是裘晓富院长和他带领的天津华博医院团队。

惟将真情系苍生

　　古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。裘晓富教授早年毕业于张家口医学院医疗专业。曾在解放军医院医疗和领导岗位上工作10余年的他，转业后在某大型三级甲等综合医院继续从事内分泌医疗专业，并领导着临床、科研和教学工作。善于学习的他，勤于钻研，勇于探索，大胆实践，用辛勤的心血和汗水，创造了令人钦佩的辉煌业绩：获得国家发明专利7项；获得省级以上科技进步奖及专利实用奖4项；1996年前后，曾被河北省人民政府授予“有突出贡献的中青年专家”等荣誉称号……

　　是知名的专家，有令人羡慕的医院领导职位，有受人尊崇的社会地位，但裘晓富教授却并不以此为豪为傲。他一心想的是，怎样才能从纷繁复杂的行政事务中解脱出来，怎样才能更好地发挥好自己的医疗专业技术优势，更好地为病人解除病痛、更好地服务于发病率日趋增多的糖尿病患者，是他思索和欲达成的事业。强烈的事业心及悠然的责任感，促使他不顾亲朋好友的不解和反对，毅然决然地开始了自己的创业之路，创业地点放在了天津。

　　2001年3月，天津华博医院开始创建。要知道，天津乃藏龙卧虎之地，仅在天津市区，综合大型教学医院、中医药科研医疗机构，各种各类特色专科医院群集林立，数以千计，要想在竞争激烈的医疗市场中立足和发展谈何容易？但裘晓富院长却艺高人胆大。高瞻远瞩的华博人并没有被创业之初的困难、有时甚至是难以逾越的障碍困惑，而是义无反顾地拨动了前进的航帆，逆难而上，乘风破浪，朝着自己的目标不断奋勇前行。裘晓富院长凭借着自己雄浑的魄力和诚信的执著，凭借着华博医院专家团队高超的医疗技术及过硬的医疗质量和优质的医疗服务，很快就赢得了广大糖尿病患者的认可和信赖，口口相传，盛名迅速远播，接踵全国各地慕名来此求诊者络绎不绝。

　　居高声自远。10年来，华博医院快速的发展，门诊量的持续增加，社会经济双重效益连年翻番及医院发展总量的不断增值，的确令社会及业内人士刮目相看。现在的华博医院已经是一所集中西医结合防治糖尿病及其并发症为医疗特色的非营利性医院。被天津市慈善协会定为糖尿病定点医院，卫生部定为“糖尿病综合防治研究”试点医院及天津市医保定点医院。医院下设26个临床医技科室，技术力量雄厚，多项糖尿病防治技术及设备居国内先进水平。医院设备精良，科研项目新颖，制药车间达标，已经具备了集糖尿病预防、临床科研、临床医疗、康复、中药研究开发为一体的综合性医疗机构。近年来，医院共获得国内发明专利7项，科技进步奖及专利奖10项。裘晓富教授穷其半生精力与经验潜心研制的《胰达康胶囊》、《糖肾康丸》和《糖微平丸》等系列中药制剂，对于控制糖尿病及防治糖尿病肾病、微血管并发症等，都具有独特疗效。这三个中药制剂已被纳入天津市医保用药目录。另外，2个中药制剂已在天津医科大学完成各项动物实验，目前正在申报文号。该院正在进行的《天津市城镇职工医保糖尿病门诊医疗费用及疗效》与《早期糖尿病六项干预》两项课题仍在研究中。目前的华博医院是一所非营利性一级专科医疗机构，年门诊量达13万人次，年收治住院病人1200余人次，众多的糖尿病患者在这里获得健康，也重新扬起了生活的风帆。

洒向人间都是爱

　　“真人无相”。无论从形象到性格，裘晓富院长都叫人一见难忘，中等的身材，脸上永远堆着灿烂的、像弥勒佛一样的笑容。他豁达、开朗、率真的个性，时时透露着一副与世无争的轻松，更兼有一颗菩萨般的慈善心怀。他对自己的生活很节俭，但对来院就诊的患者却很慷慨、大方。谈起他医院经营管理的理念，也相当坦荡、明朗，以科技托升医术，凭慈善升华仁心，用发展回馈社会。

　　作为专科性非营利性医疗机构，华博医院一直把医院的公益性和惠民医疗当作头等大事认真来做。自2001年建院以来，医院就始终秉承以病人为中心，以质量为核心的医疗宗旨，以贴近百姓、为患者提供优质低价服务的理念，为解决广大百姓看病难、看病贵的问题，在保证药品质量的前提下，尽量减少进药环节，选择使用价格低廉、疗效确切的品牌药。医院竭尽所能地为病人开展了多项优惠活动，对60岁以上的老年人及生活困难的下岗职工、残疾人、退伍军人和农民，常年实行以下七项优惠：1.免收挂号费；2.床位费优惠30%；3.治疗费优惠30%；4.化验费优惠30%；5.功能、检查费优惠30%；6.本院研发的药品优惠30%；7.西药、中成药、中草药优惠5%。对疑难和重症患者，医院还邀请京、津、沪等知名糖尿病专家来院讲学，免费会诊。并且，华博医院还实行了自己独特全新的医疗模式——医疗超市：即医疗价格和诊疗方案公开，来院就诊的患者可根据自己的经济实际情况，选择知名专家和医疗方案。真正让患者明明白白看病，知情知价付钱。医院并公开向社会庄严承诺：杜绝红包、杜绝药品回扣、杜绝临床科室收费，谢绝礼品，坚决遏制医疗不正之风。

　　山不在高，有仙则灵。天津华博医院之所以深受广大患者信赖，正是因为医院汇集了多位津门名医以及糖尿病治疗领域的大家。现在医院有主任及副主任医师10人、主治医师20人。他们从事糖尿病专科、专病专业治疗数年，具有丰富的临床经验及成熟的诊疗技术。该院门诊根据病人病情分为：顽固性高血糖、糖尿病肾病、糖尿病眼底病变、糖尿病坏疽及周围血管神经病变、糖尿病并发症等专科门诊，病人从一就诊就可得到专业化治疗，尽早的走向康复。同时，医院住院部还配有一支临床业务精湛的医疗护理队伍，并且多次参加国家级糖尿病系统的专业培训，对糖尿病患者的治疗康复有着及其丰富的临床经验。

　　“对病人的尊重和爱，是医院文化的外在表现。医院的责任不仅仅是治病救人，它更是一个爱的载体，无论任何时候我们都要坚守医院的公益性质。”裘院长是这样说的，也是这样做的。这种责任意识和他们的对患者的关爱无处不在。在华博医院，有专为特困病人设立的慈善病房，开设慈善优惠病床6张，在配备有彩电、卫生间房间等设施齐全的病房，每日的床位费仅为8元。对住院病人，医院实行每人每天5元包餐制。食谱有院内糖尿病营养膳食专家按中国糖尿病营养指南科学设定主食，肉、蛋、菜、油等营养物质，科学搭配，选天然、绿色、药食同源健康品，具有低糖、低脂肪、高蛋白、高膳食纤维、高营养等特点，能起到调节血糖、降脂、减肥、预防糖尿病及心脑血管疾病的作用。餐费标准为每人每天12元，医院补贴7元，而病人只需支付5元。因为住院病人大多是年老体弱且有多种并发症，他们的饮食控制容易出现低血糖，为避免出现低血糖及心、脑血管事件，医院每晚9点还为住院病人免费提供无糖蔬菜饼干。在门诊，你会发现一早空腹前来采血化验的患者，不仅可以免费享用到医院提供的营养早餐，还可免费领到一袋营养搭配均衡的“五谷面”，这都为病人提供了极大的方便。

　　 “病人不到万不得已是不会来住院的，来医院，他们就是弱者，我们就要时时处处替他们着想，替他们分忧，尊重他们，关爱他们。只要真心为病人着想，医患关系必然就会和谐了。我们对患者，不求做到锦上添花，但一定要做到雪中送炭。”这不仅是裘院长的格言也是他要求广大医务人员必须做到的。正是在这种精神的感召下，华博医院的白衣天使们为广大的困难患者提供了最温暖人心的服务和援助。

　　“华博医院真是咱老百姓自己的医院啊！”天津市津南区44岁的女患者王桂霞这样评价道。王桂霞患有甲状腺功能减退症、糖尿病，丧失了劳动能力，其丈夫也体弱多病，家庭经济困难，遂向华博医院求助。医院据政府有关部门提供的资料，即对王桂霞伸出了援助之手，胰岛素按原进价供给，并免费赠送注射器具，帮助她度过了难关；辽宁抚顺的患者赵英，因糖尿病于2006年4月来华博医院住院治疗，经过李惠玲大夫25天的精心治疗，病情有了明显好转，但患者却为住院期间的医药费犯起了愁。医院了解到患者的困难情况后，遂对她的医药费进行了减免。来自医院的温暖和爱心让赵英热泪盈眶……

　　2005年至2010年，短短的5年间，华博医院发放慈善优惠证5400多个，救助卡4000余张，向特困病人免费赠送胰岛素注射笔2000多支，发放健康教育资料15400余份，免费接送病人3万多人次。加上医院为贫困患者减免的挂号费、化验费、功能检查费、住院费、就餐费等，近三年来，该院为贫困患者减免的医疗费用高达640余万元。华博医院的惠民医疗和慈善之举引起了社会各界的关注，也赢得了广泛的赞誉。《天津日报》、《中老年时报》、《现代医院报》等多家媒体对该院的惠民医疗和慈善之举，都给予了高度评价和深度报道。医院先后被天津市授予“慈善工作先进集体”、“ 慈善之星”等荣誉称号。

　　谈起惠民医疗、慈善为民的初衷，裘院长的话语里充满了感情：慈善，作为一种社会互助，它上为国分忧、下为民解难。但是，我觉得，慈善更是一种美德、一种胸怀、一种激励人人向善的榜样力量！我们医院的规模发展源自于国家政策的支持和人民群众的信赖，医院发展了，就理应以增值的部分来回馈于社会及弱势群体。我们所能做的，也就是希望能利用好本院糖尿病专科这个慈善平台，让更多的弱势及病残群体得到更多的帮助和实惠。

便民服务暖人心

　　衣着朴素的裘晓富院长无论走到哪里，手里都提着一个普通的布包，包里边不是专业书籍就是学术期刊，只要方便，他可随时拿来翻看学习。裘院长的一天，除了有6个小时的睡眠外，其余的时间，他都是在医院里渡过的，都在病人的身边，都把病人装在心里。一天天、一年年……多少年如一日。

　　“是什么力量让您如此地执著？”

　　“医生的使命和职责，还有病人生命的重托。”裘院长不假思索地回答了记者的提问。

　　天津市津南区32岁的女患者王淑凤，患有1型糖尿病，于2010年3月和10月先后两次因糖尿病酮症酸中毒昏迷，后送至该院抢救。在裘晓富院长的亲自带领下，该院医护人员全力抢救。为患者用热水保暖、喂水、用药……终于把病人从死亡线上拉了回来。经过20多个小时的紧张抢救，患者的脸开始红润了，可裘院长和医护人员的眼里却都充满了红红的血丝。看到病人转危为安，裘晓富院长临走时还不忘叮咛一句：这个患者经济困难，免收抢救费，药品、治疗费都要按规定予以优惠。

　　华博医院对患者的关爱，如春风化雨，滋润着病人的心田。在华博医院住院治疗的刘大爷感慨地说：“华博医院的大夫、护士们就像自己的亲生儿女一样照顾我们，在这里看病，太舒心了，太感动了，太幸福了！”

　　每月的26号，是华博医院糖尿病教育学校开课的时间，授课的教师均为本院的客座教授以及资深的糖尿病专家，无偿为广大群众传授糖尿病综合防治知识，并发送糖尿病教育资料。每到这天上午的8点半，医院的多功能厅总是会被来自天津各个庄区的数百名糖尿病友早早的挤满。从“健康饮食、医学营养”到“食疗、茶疗、药疗、心理、运动、监测”的“六位一体”综合防治，广大糖尿病友听得是津津乐道，受益匪浅。台上台下互动频繁，授课者耐心，听课者认真，双方并详尽地互动着糖尿病有关健康的疑问。华博医院其个性化与其精细的糖尿病教育方式，也成为了该院赢得患者信任与认同依从治疗的重要手段。

　　把麻烦留给自己，把方便送给病人。为此，华博医院还特设了有专人值守的热线电话，为患者提供免费的专家医疗咨询和求助服务，还可为患者免费发送传真治疗方案，并向外地患者邮寄药品等，切实解决了病人一些不必要往返医院的麻烦。同时，医院还专门为行动不便的老年人开设了接送班车。医院专门设置了班车路线图，并在天津市的狮子林桥和胜利路等均设立了3个接送站点。每天发送6～8班班车，免费接送病人。有特殊需求的患者，也可拨打求助热线，要求班车接送服务。面对许多患者有上门服务需求，医院设立了专职的医药人员，为市内六区患者提供送医送药上门服务。无论刮风下雨、路途远近，只要是困难患者求助，医院的工作人员都会一视同人，及时登门免费查血糖或将药品送到病人的手中，的确解决了部分困难老人的就医之难。

　　家住天津市东丽区詹庄56岁的女患者王金铃，患有糖尿病足病、下肢静脉炎且双目失明，无人陪伴不能来医院就诊。在病友的帮助下，患者拨打了华博医院的求助热线。在接到患者王金铃的电话后，医院立即派出主治医师闫庆义，亲自上门为患者诊察，为其查血糖、尿糖，并详细追问病史，提出治疗方案，得到了病人的满足，为患者解除了痛苦。

　　“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”这是《爱的奉献》再呼唤，也是华博医院的医务人员人人心中都有的一个信念。自2007年6月份起，华博医院就在全院开展了“一帮一”的活动，即每一位医务人员帮助一位就医困难的患者。全院医务人员积极响应并主动热情地向困难患者伸出了援助之手。该院门诊部主任张艳更是积极带头，把就医困难者登记入册。她不顾工作繁忙、家庭劳累，利用业余时间常年为社区的胡振英、李学敏、张玉祥等9位困难患者免费送医送药上门。年可做到为患者送医送药上门服务200余人次，被广大糖尿病友亲切地称为津门的“健康使者”。

　　“大娘，您好点了吗？我来看您来了。”在天津市南开区华苑小区朱大娘的家中，当华博医院的袁凤医生将药品送到她的床前时，这位72岁的老人再次热泪盈眶，对其身边的邻居说：“这些年，我多亏了华博医院的大夫和护士们的细心照顾啊，要没有他们，我可能还活不到现在呢”。事情还要从2007年春天说起，当时身患糖尿病、股骨头坏死等多种疾病的朱大娘在邻居们的帮助下来到华博医院就诊。朱大娘的儿女都在外地动作，身边无人照顾，得知这一情况后，袁凤医生主动向医院领导提出：今后由她定期上门为朱大娘提供诊疗服务。四年多来，袁凤医生不问寒暑，年复一年地坚持按时上门为朱大娘送医送药。让这位孤苦的老人真切地感受到了亲人般的关怀和温暖。

　　正如患者所言：“华博医院把温暖的服务送到了我们的身边。给我们带来了健康。同时也给我们带来了无微不至的关爱，让我们体会到了比金钱更珍贵的爱心。”近年来，华博医院送医送药上门服务达5000余人次，在天津市区及各郊县都留下了该院医务人员的足迹。华博医院的医护人员，在将健康送进了千家万户的同时，也将满腔的真情与爱心播洒在了广大百姓的心间！

踏上新征程 谱写新篇章

“只有做受人尊敬的事，才能建设一个受人尊敬的医院。”裘晓富院长如是说。

　　老吾老以及人之老。面对日益严峻的人口老龄化趋势以及带来的社会养老问题，裘院长忧心积虑的是华博医院今后还能为老年人的健康事业做些什么？为搞好糖尿病及老年糖尿病人群的临床研究，方便老年人就医，做好老年医疗事业，在天津市民政部门和慈善协会的关心支持帮助下，华博医院投资改扩建的5000平米医疗病房大楼新址，可与今年8月份投入试运行后正式使用。主要用于糖尿病防治和老年困难群体的慈善事业。新院落成后，可日容纳门诊量1000人次，设有病床200张及社会养老病床100张。届时，医院还将成立天津市糖尿病食品研究所、天津老年健康协会定点医院及老年健康体检中心，真正成为并承担以老年健康为主题的医疗综合服务机构。

愿得云帆三千尺，屹立潮头续远行。对于未来，裘晓富院长有着这样清醒而明确的认识：“医护质量是华博的立院之本；科技创新是华博的力量源泉；优质、廉价是华博的兴院之举；提高全员人文素质，加强医院文化建设是华博的強院之策；慈善为怀，爱满天下,是华博永远的追求。”随着时光的推进，届时8月份新医院的运营，我们的医疗环境及功能将有质的改变和跨跃。站在新的起点上，我们将继续加倍努力为广大糖尿病患者和老年朋友们提供优质的服务，为社会慈善事业增砖添瓦，共筑慈善大厦的辉煌。但是，我想强调的是：无论医院怎么发展壮大，只有更多地担当社会责任，医院的发展才更有价值、更有意义。

“华博，明天更精彩！”这是我们共同的期待。